Abstract
Trong mọi loại hình tổ chức, truyền thông nội bộ có vai trò quan trọng trong việc giúp cho nhân viên hiểu rõ hơn về yêu cầu và mục tiêu công việc, cải thiện sự hiểu biết và tăng cường tính minh bạch, qua đó nhân viên có hành vi đúng đắn nhằm đảm bảo chất công việc và nâng cao hiệu quả. Sau đại dịch covid-19, cùng với chủ trương chuyển đổi số của Chính phủ năm 2020, các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng chú trọng cải tiến hiệu quả công việc của nhân viên để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp nhằm phát triển bền vững. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục tiêu khám phá ảnh hưởng của truyền thông nội bộ đối với hiệu quả công việc của các cá nhân. Thông qua phân tích mẫu nghiên cứu từ 225 nhân viên từ các tổ chức bằng mô hình cấu trúc PLS-SEM, kết quả nghiên cứu cho thấy truyền thông nội bộ có tác động lớn đến hiệu quả công việc, đồng thời thông điệp, phương tiện truyền thông và mạng xã hội có tác động đến hiệu quả truyền thông nội bộ. Ngoài ra, có bằng chứng thống kê cho thấy tồn tại vai trò điều tiết của loại hình tổ chức trong mối quan hệ tác động của truyền thông nội bộ đến hiệu quả công việc.
