Abstract
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD) là một yếu tố quan trọng trong hệ thống pháp luật tại Việt Nam, với những cải tiến đáng kể từ Pháp lệnh năm 1999 đến Luật BVQLNTD sửa đổi năm 2023. Tuy nhiên, chính sách BVQLNTD hiện nay vẫn đối mặt với nhiều hạn chế như chậm đổi mới, thiếu minh bạch và chưa đáp ứng yêu cầu thực tế, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh chóng. Quy trình Đánh giá Tác động Chính sách (RIA) của OECD được đề xuất như một công cụ hữu hiệu để cải thiện quy trình xây dựng chính sách, với các giải pháp như tăng cường tham vấn công chúng, minh bạch hóa thông tin, phát triển cơ chế giải quyết tranh chấp ngoài tòa án, và hài hòa hóa với tiêu chuẩn quốc tế. Những cải cách này không chỉ bảo vệ tốt hơn quyền lợi người tiêu dùng mà còn nâng cao hiệu lực, hiệu quả của chính sách BVQLNTD trong bối cảnh toàn cầu hóa.
