Các yếu tố tác động tới kỳ vọng về hiệu quả và sự hài lòng của người dùng sách điện tử: nghiên cứu điển hình tại Hà Nội

Lưu Thị Thùy Dương , Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt , Đào Lê Đức , Phạm Văn Kiệm

DOI: 10.54404/jts.2023.181v.06

Abstract
Nghiên cứu này kết hợp lý thuyết xác nhận kỳ vọng (ECM) và lý thuyết hành vi có hoạch định (TPB) nhằm làm rõ tác động của các yếu tố “giá trị cảm nhận”, “ảnh hưởng xã hội”, “ảnh hưởng của tình huống” tới kỳ vọng về hiệu... Read more