Phân tích tác động của eWOM đến ý định đặt vé máy bay trực tuyến: Vai trò của hình ảnh thương hiệu, động cơ mua hàng và rủi ro cảm nhận qua tiếp cận định tính

Hồ Phi Dũng , Nguyễn Xuân Hiệp

DOI: 10.54404/jts.2025.208v.05

Abstract
Thông qua phương pháp định tính, nghiên cứu này khám phá mối quan hệ giữa truyền miệng điện tử (eWOM) ảnh hưởng đến ý định đặt vé máy bay trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam, tập trung vào vai trò trung gian của hình... Read more