Abstract
Với sự phát triển của CMCN 4.0 công nghệ kỹ thuật liên tục thay đổi và cập nhật, năng lực động càng giữ vai trò quan trọng do doanh nghiệp phải có sự kết hợp những phát minh mới với công nghệ công ty hiện có. Song song đó, kinh tế toàn cầu chuyển đổi nhanh chóng dựa vào nền tảng của công nghệ thông tin, trong đó ngành công nghệ cao như viễn thông là thành phần trọng yếu. Viễn thông là ngành được chính phủ đặc biệt ưu tiên trong đầu tư xây dựng, phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông, sản phẩm dịch vụ viễn thông công nghệ cao, với định hướng chiến lược tạo nền tảng cho năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh quốc gia. Với mẫu nghiên cứu 260 doanh nghiệp trong ngành viễn thông, nghiên cứu này kết hợp lý thuyết năng lực động và lý thuyết các bên liên quan xem xét vai trò của nguồn lực động gồm định hướng kỹ thuật số, định hướng thị trường, năng lực đổi mới sáng tạo trong mối quan hệ với hiệu quả kinh doanh. Đồng thời xác định mức độ điều tiết của chính sách chính phủ lên các mối quan hệ trên. Kết quả PLS-SEM cho thấy chính sách chính phủ điều tiết rất đáng kể đối với mối quan hệ giữa các nguồn lực động và hiệu quả kinh doanh.
