Nguyễn Thị Quỳnh Hương, Bùi Thị Quỳnh Trang và Dương Thị Hồng Nhung - Tích hợp lý thuyết dựa trên nguồn lực và lý thuyết ba điểm mấu chốt trong nghiên cứu điểm đến du lịch thông minh tại Sapa, Lào Cai

Mục tiêu của nghiên cứu tập trung vào phân tích và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển điểm đến du lịch thông minh và phát triển bền vững. Thông qua tổng quan tài liệu và phân tích các dữ liệu thứ cấp, nghiên cứu đã tiếp cận các lý thuyết dựa vào nguồn lực (Resource Based Theory - RBT) và lý thuyết ba điểm mấu chốt (Triple Bottom Line -TBL) để xác định được 2 mối quan hệ trong nghiên cứu bao gồm: (1) ảnh hưởng của 5 nhóm yếu tố đến phát triển điểm đến du lịch thông minh: Tài nguyên du lịch, di chuyển thông minh, tiện ích thông minh, nguồn lực con người và các dịch vụ hỗ trợ và (2) mối quan hệ giữa phát triển điểm đến du lịch thông minh và phát triển bền vững. Nghiên cứu tiếp cận với 425 khách du lịch trong nước và quốc tế đã tham gia trải nghiệm du lịch tại các điểm du lịch Sa Pa. Dữ liệu thu thập được làm sạch và sử dụng phần mềm SmartPLS để đánh giá mức độ phù hợp, độ tin cậy và mô hình cấu trúc SEM nhằm kiểm tra mối quan hệ của mô hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả 5 các yếu tố đều có ảnh hưởng cùng chiều đến phát triển điểm đến du lịch thông minh và tồn tại mối quan hệ tích cực giữa phát triển điểm đến du lịch thông minh và phát triển bền vững