Tóm tắt
Mục đích của nghiên cứu này nhằm đánh giá các yếu tố tác động đến ý định sử dụng hệ thống đường sắt đô thị tại thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) thông qua nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính được tiến hành thông qua phỏng vấn sâu với 5 người với mục đích làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến ý sử dụng đường sắt đô thị. Nghiên cứu định lượng chính thức được thực hiện nhằm kiểm định các giả thuyết nghiên cứu dựa trên bộ số liệu được thu thập từ 382 người dân tại TP.HCM. Kết quả phân tích dữ liệu với phương pháp bình phương tối thiểu từng phần (PLS-SEM) đã cho thấy các nhân tố Nhận thức tính dễ sử dụng, Nhận thức về môi trường và Giá cả có tác động cùng chiều đến Thái độ đối với hệ thống đường sắt đô thị. Kết quả nghiên cứu cũng khẳng định nhân tố Tìm kiếm sự mới lạ và Thái độ với hệ thống đường sắt đô thị có tác động cùng chiều đến Ý định sử dụng hệ thống Metro. Từ kết quả đạt được, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm thúc đẩy người dân sử dụng đường sắt đô thị khi hệ thống được hoàn thành và đưa vào vận hành thương mại trong thời gian tới.
